Den orange höga midjan mocka midi kjol

Om transport

1. Gäller den valda frakttjänsten för mitt land och vilken transportör är det? Hur lång tid tar det innan leveransen anländer?

Vi erbjuder fri leverans på beställningar över 60 pund till de flesta länder.

Leveranstid = Processtid (orderförberedelse) + Leveranstid.

Leveransmetoder:

(1) Fri frakt:

• Kostnad: Fri frakt över 60 pund

• Processtid: 1–2 veckor

• Leveranstid: 2–5 veckor (till de flesta länder)

(2) Snabb frakt: endast tillgänglig till Norge, Island, Cypern, Puerto Rico, Alaska och Hawaii.

• Kostnad: 100 € per styck

• Processtid: 1–2 veckor 

• Leveranstid: 5–7 dagar

• Tillgänglighet för transportörer per destination:

Norge, Island, Cypern: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Observera: Leveranstider kan variera beroende på flyginformation vid beställningstidpunkten. Andra avlägsna länder kan kräva mer tid. Vi förbättrar ständigt vår service och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre transportörer att samarbeta med.

För snabbare leverans, vänligen kontakta oss på [email protected]

>> Se vår leveranspolicy för mer information.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Klicka på den här länken https://www.17track.net/en och ange spårningsnumret.
Du kan också kontakta vår kundtjänst [email protected] för den senaste logistikinformationen.

Om returer och återbetalningar

1. Hur avbryter jag en beställning?

Du kan avbryta din beställning gratis inom 24 timmar utan anledning.
Om din beställning har skickats kan den inte avbrytas. Om du insisterar på att avbryta den kommer du att debiteras 30–50 % av orderbeloppet för våra lagerkostnader, orderförberedelsekostnader och fraktkostnader. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen av din/dina vara/dina varor.

2. Vad händer om jag får en skadad vara?

Produkter som tas emot med trasigt glas, buckliga skärmar eller bågar anses inte vara defekta och kan inte returneras. I detta fall byter vi ut glaset eller skärmarna utan extra kostnad. Om du inte vill få en ersättningsprodukt och vill returnera varan behandlar vi det som en vanlig retur och debiterar upp till 35 % av returavgiften. Vi förbehåller oss också rätten att dra av alla utgående fraktkostnader från återbetalningen.

3. När får jag återbetalningen?

Efter att vi mottagit din retur kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna återförs till din ursprungliga betalning (PayPal: 1–2 dagar; Kreditkort: 3–5 dagar). Om du fortfarande har problem med återbetalningen, vänligen kontakta oss på [email protected], så svarar vi dig så snart som möjligt.
Observera att eventuella avbokningar eller returer omfattas av vår retur- och återbetalningspolicy.

>>Läs mer