Elegant Organza Volangkjole med Knepping og Fargeblokk i Crepe

Om transport

1. Gjelder den valgte frakttjenesten for mitt land, og hvilket transportør er det? Hvor lang tid tar det før pakken ankommer?

Vi tilbyr gratis levering på bestillinger over £60 til de fleste land.

Leveringstid = Behandlingstid (ordreforberedelse) + leveringstid.

Fraktmetoder:

(1) Gratis frakt:

• Pris: Gratis frakt over 60 pund

• Behandlingstid: 1–2 uker

• Leveringstid: 2–5 uker (til de fleste land)

(2) Rask levering: kun tilgjengelig til Norge, Island, Kypros, Puerto Rico, Alaska og Hawaii.

• Pris: 100 euro per stykk

• Behandlingstid: 1–2 uker 

• Leveringstid: 5–7 dager

• Tilgjengelighet av transportør etter destinasjon:

Norge, Island, Kypros: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Merk: Leveringstider varierer avhengig av flyinformasjon for bestillingstidspunktet. Andre fjerne land vil kreve mer tid. Vi forbedrer tjenesten vår kontinuerlig, og vi vil gjøre vårt beste for å finne flere og bedre transportører å samarbeide med.

For raskere levering, vennligst kontakt oss på [email protected]

>> Se vår fraktpolicy for mer informasjon.

2. Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
Klikk på denne lenken https://www.17track.net/en og skriv inn sporingsnummeret.
Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt [email protected] for å få den nyeste logistikkinformasjonen.

Om retur og refusjon

1. Hvordan kansellerer jeg en bestilling?

Du kan kansellere bestillingen din gratis innen 24 timer uten å oppgi noen grunn.
Hvis bestillingen din er sendt, kan den ikke kanselleres. Hvis du insisterer på å kansellere den, vil du bli belastet 30–50 % av bestillingsbeløpet for våre lagerkostnader, ordreforberedelseskostnader og fraktkostnader. Dette gebyret vil bli trukket fra refusjonen for varen(e) din(e).

2. Hva om jeg mottar en skadet vare?

Produkter mottatt med knust glass, bulkete skjermer eller rammer anses ikke som defekte og kan ikke returneres. I dette tilfellet vil vi erstatte glasset eller skjermene uten ekstra kostnad. Hvis du ikke ønsker å motta en erstatning og ønsker å returnere varen, vil vi behandle det som en vanlig retur og belaste opptil 35 % av returgebyret. Vi forbeholder oss også retten til å trekke fra alle utgående fraktkostnader fra refusjonen.

3. Når vil jeg motta refusjonen?

Etter at vi har mottatt returen din, kan det ta opptil 5 virkedager før pengene er tilbakeført til den opprinnelige betalingen din (PayPal: 1–2 dager; Kredittkort: 3–5 dager). Hvis du fortsatt har problemer med refusjonen, kan du kontakte oss på [email protected], så svarer vi deg så snart som mulig.
Vær oppmerksom på at eventuelle avbestillinger eller returer er underlagt våre retningslinjer for retur og refusjon.

>>Lær mer